عارضه یابی و رفع عارضه (توانمندسازی و ارتقاء) تخصص ماست
یکی از استعاره های معروفی که در خصوص کسب و کارها و شرکت ها در دنیا وجود دارد، تشبیه کسب و کار به یک موجود زنده مثل انسان است : دارای نیازها، توانمندی ها، ارتباطات متنوع با محیط و ...
در سالهای اخیر موضوعی که بیش از پیش کسب و کارها و حتی سازمان ها و ذهن مدیران ارشد آنها را سخت درگیر خود کرده است، ایجاد تغییر و تحول به موقع و بهبود کسب و کار در راستای ارتقاء بهره وری و رقابتپذیری است.
هر سازمان یا کسب و کار همواره تحت تاثیر سه نیروی قدرتمند قرار دارد و لازم است در مقابل این سه نیرو از انعطاف لازم برخوردار باشد تا بتواند با تغییر و تحول به موقع، از یکسو اثر تخریبی این نیروها را بر خود حداقل و از سویی دیگر امکان استفاده از فرصتها را حداکثر نماید. این سه نیرو عبارتند از:
با توجه به عوامل بالا نه تنها توسعه و رشد بلکه حفظ وضع موجود نیز در کسب و کارها و سازمان ها به سادگی ممکن نبوده و مدیران ارشد باید با شناخت کامل و به موقع از جایگاه خود از یکسو، و پایش بازار و فناوری و رقبا از سویی دیگر، بهترین راهکار را برای شناخت و رفع موانع ارتقاء بهرهوری و رقابتپذیری خود شناسایی و با اقدامات به موقع آن راهکارها را به اجرا در آورند و در غیر اینصورت فرصت های بازار را از دست داده و قطعا رقبای شما از این فرصت بهترین استفاده را خواهند کرد.
پایه اصلی و از جمله الزامات اولیه این اقدامات هدفمند، انجام مطالعات عارضه یابی (توانمندسازی) برای شناسایی مشکلات و موانع و اولویت بندی آنها و سپس یافتن بهترین راهکارها برای رفع عارضه های مکشوفه (ارتقاء) و برداشت موانع رشد کسب و کار شماست.
چرا رایمندسرویس ؟
- دارای مجوز شرکت مدیریت صادرات (EMC) از سازمان توسعه تجارت ایران
- داری مجوز شرکت مدیریت صادرات (EMC) از معاونت علمی ریاست جمهوری
- شرکت دانش بنیان زیر نظر معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری
- کارگزار خدمات توانمندسازی صندوق نوآوری و شکوفایی
- دارای پروانه خدمات فنی و مهندسی از وزارت صمت
- مستقر در برج نوآوری منطقه آزاد کیش
- عضو و مستقر در پارک علم و فناوری
- ارائه مشاوره و خدمات همکاری با شرکت های آلمانی زیر نظر انجمن همکاری های بین المللی آلمان - خدمات صادرات و واردات
عارضه یابی و رفع عارضه (توانمندسازی و ارتقاء)
رایمند سرویس به عنوان کارگزار خدمات توانمندسازی صندوق نوآوری و شکوفایی، شرکت مدیریت صادرات کریدور توسعه صادرات و کارگزار صندوق ضمانت صادرات، ارائه دهنده خدمات عارضه یابی (توانمندسازی) و رفع عارضه (ارتقاء) و همچنین ERA صادراتی برای واحدهای دانش بنیان و فناور می باشد.
فرایند عارضه یابی (توانمندسازی)عمیق در 5 فاز و طی 2 ماه انجام می شود.
محورهای پنجگانه عارضه یابی (توانمندسازی) عبارتند از :
- مدیران ارشد
- سیستمی و ساختاری
- منایع انسانی
- فروش و بازاریابی
- تامین، تولید و انبار
طی این مراحل پنجگانه اطلاعاتی از مجموعه تحت عارضه یابی (توانمندسازی) بوسیله جلسات با مدیران ارشد، میانی و کارمندان بدست می آید. در مرحله بعد تحقیقات کتابخانه ای و سپس تحقیقات میدانی در حوزه صنعت و خدمات و محصولات مجموعه صورت می پذیرد تا کارشناسان رایمندسرویس به دید کافی از نگرش مدیران، حوزه فعالیتی و وضعیت فعلی شرکت تحت عارضه یابی (توانمندسازی) دست یابند.
و در نهایت عارضه ها، آسیب ها و مشکلات مجموعه مشخص شده و راهبردهای کلان و راهکارهای پیشنهادی جهت رفع عارضه ها (ارتقاء) اولویت بندی می شود.
در خدمات ERA صادراتی، ظرفیت های صادراتی واحد فناور بررسی، و راهکارها و برنامه های پیشنهادی ارائه می گردد.
البته در ارائه راهکارها چه در بخش عارضه یابی (توانمندسازی) و چه ERA صادراتی، اهمیت و تاثیر آن بر رفع عارضه ها (ارتقاء) و توانایی واحد فناور در جهت اجرای آن، مورد توجه قرار خواهد گرفت.
مراحل عارضه یابی و رفع عارضه (توانمندسازی و ارتقاء)
تیم عارضه یابی (توانمندسازی) رایمندسرویس
امین توکلی پور
حمیدرضا مغانلو
علی کاشانی زاده
محمد زاغری
منصور دارستانی
سرفصل های خدمات عارضه یابی (توانمندسازی) و رفع عارضه (ارتقاء)
خدمات عارضه یابی (توانمندسازی) و رفع عارضه (ارتقاء) در دسته بندی های مختلف اعم از مدیریتی، بازاریابی و فروش و تبلیغات، تولید و R&D، منابع انسانی، سیستمی و ساختاری (چارت، فلوچارت، مالی، حقوقی) و دیجیتال مارکتینگ ارائه می گردد که در ادامه سرفصل خدمات هر یک از حوزه های ذکر شده را خواهید دید.
لازم بذکر هست که تعداد زیادی از خدمات ارائه شده در سرفصل های ذیل، قابلیت برگزاری دوره های آموزشی را نیز دارا بوده که تا کنون دوره های موفقی در بسیاری از حوزه های مذکور، برگزار شده است.
در فرآیند عارضه یابی و رفع عارضه (توانمندسازی و ارتقاء) این حوزه فازهایی از قبیل برنامه ریزی، تامین، تولید، نگهداری و تعمیرات و انبار در نظرگرفته شده است.
عمده خدمات حوزه تولید و R&D عبارتند از :
- مشاوره سیستم های مدیریت کیفیت (سری ایزو)
- راه اندازی سیستم کدینگ انبار
- راه اندازی سیستم ارزیابی تامین کنندگان
- راه اندازی سیستم 5S
- راه اندازی سیستم برنامه ریزی تولید (BOM, OPC, …)
- آدیت فرآیند تولید
- ممیزی داخلی
- راه اندازی سیستم نگهداری تعمیرات
- استقرار MFCA (استاندارد 14051 و 14052)
- کنترل پروژه
- کنترل موجودی
- کنترل کیفیت
- طراحی و استقرار سیستم مدیریت دانش
خدمات حوزه مدیریتی بیشتر در حوزه مدیریت کلان صورت می پذیرد. به تجربه سالیان به این نتیجه رسیده ایم که نگرش مدیریت ارشد سازمان، در همه بخش ها ریشه می دواند. پس این حوزه یکی از مهمترین حوزه ها در بخش عارضه یابی و رفع عارضه (توانمندسازی و ارتقاء) فرآیند توسعه کسب و کار شرکت می باشد.
عمده خدمات حوزه مدیریت عبارتند از :
- عارضه یابی و ارزیابی سازمان 1+5 محوره
- عارضه یابی با روش bsc
- تدوین طرح کسب و کار BP
- استقرار فرآیند هدف گذاری و بهبود کسب و کار
- EFQM
- منتورینگ و کوچینگ مدیران ارشد
- طراحی شاخص های کنترل و بهره وری مدیریت
- طراحی دشبورد مدیریتی مدیرعامل
ما منابع انسانی را به عنوان یکی از سرمایه های اصلی سازمان شناخته و به منظور مدیریت و توسعه منابع انسانی شرکت ها و کسب و کارها با دیدگاه چابک و عملیاتی، خدمات خود را از برنامه ریزی منابع انسانی و تعریف شغل تا جذب و استخدام و طراحی سیستم جذب و پاداش ارائه می نماییم.
عمده خدمات حوزه منابع انسانی HR عبارتند از :
- تدوین شاخص های بهره وری HR
- برنامه ریزی منابع انسانی
- تجزیه تحلیل شغل (تدوین شرح شغل و شرایط احراز شغل)
- کارمندیابی، جذب و استخدام منابع اثربخش و کارآمد
- معارفه و آموزش منابع انسانی مبتنی بر محتوای کسب و کار
- راه اندازی مکانیزم ارزیابی عملکرد منابع انسانی
- استقرار سیستم حقوق و دستمزد
- استقرار سیستم تنبیه و پاداش
- تدوین آئین نامه انضباطی
- تهیه شناسنامه شغلی
مشکل بسیاری از شرکتهای کوچک و متوسط در بخش بازاریابی و فروش می باشد. رشد و توسعه شرکت مستلزم داشتن طرح مدون بازاریابی و فروش و سازمانی قدرتمند جهت اجرای طرح های بازاریابی می باشد.
رایمندسرویس افتخار دارد با طراحی و اجرای پروژه های متنوع در این بخش همراه سازمان شما باشد. دیده شدن محصول یا خدمت در دنیای امروز وجه تمایز شرکت های موفق با شرکت های رو به افول می باشد. به این منظور ارائه خدمات در حوزه تبلیغات با محوریت تهیه طرح تبلیغات شرکت ها و بالاخص شرکت های فناور در دستور کار رایمندسرویس قرار دارد.
عمده خدمات در حوزه بازاریابی، فروش و تبلیغات عبارتند از :
- تدوین بوم کسب و کار
- طراحی و راه اندازی سازمان فروش (مویرگی)
- طراحی سیستم حقوق و پورسانت تیم فروش و درگاههای فروش
- تدوین استراتژی های بازاریابی
- مطالعات و تحقیقات بازار
- تحقیقات بازاریابی
- تدوین برنامه بازاریابی MP
- تدوین برند بوک واستراتژی برند
- طراحی و اجرای برنامه ها و راهکارهای فروش
- راه اندازی سیستم CRM
- راه اندازی باشگاه مشتریان
- طراحی و اجرای برنامه تبلیغاتی با متد 5M
- تهیه متریال پرزنت و معرفی شرکت و محصول
- طراحی کمپین تبلیغاتی
- تدوین طرح روابط عمومی
- تدوین استراتژی و برگزاری سمینار، همایشات و رونمایی
یکی از اصول اولیه مدیریت کسب و کار و شرکت؛ طراحی چارت، فلوچارات سازمانی، داشتن سیستم مالی، مالیاتی، حقوقی و قراردادهای صحیح است. رایمند سرویس با ارائه مشاوره و خدمات تخصصی در زمینه تهیه انواع طرح های امکان سنجی فنی و اقتصادی پیش از راه اندازی کسب و کار، به مدیریت و کاهش ریسک کسب و کار شما کمک می کند.
عمده خدمات حوزه سیستمی و ساختاری عبارتند از :
- تدوین چارت و ساختار سازمانی
- مهندسی فرآیندهای سازمانی، مکانیزم های اجرایی، سیستم سازی و مستند سازی
- طبقه بندی مشاغل
- طراحی الگوهای سازمان یادگیرنده
- پیاده سازی سیستم های بهره وری
- طراحی، برنامه ریزی و کنترل پروژه
- طراحی برنامه مالی
- طراحی منابع مالی
- طراحی و استقرار امور حسابداری/ انجام امور مالی
- انجام امور مالی/ ثبت سیستمی اسناد مالی
- انجام امور حقوق و دستمزد
- راه اندازی واحد امکان سنجی
- ارزیابی و مدیریت ریسک
- تدوین طرح امکان سنجی اقتصادی
- حقوقی و قراردادها (ثبت و تنظیم قراردادهای تجاری و پرسنل)
همانطور که می دانید وبسایت و شبکه های اجتماعی و ... ویترین کسب و کار و شرکت یا سازمان شما بوده و از طرفی هم با توجه رشد روز افزون تمایل کاربران به استفاده از فضای مجازی و دریافت خدمات از این بستر، اهمیت فعالیت در این بستر دو چندان شده است. تا جایی که اغلب کاربران خدمات و محصولات شما را با توجه به وضعیت برند کسب و کار شما در فضای مجازی، قضاوت کرده و نسبت به میزان ارتباط با شما تصمیم می گیرند.
خدمات این حوزه مکمل بخش آفلاین مارکتینگ بوده و البته از استراتژی کلان مجموعه نیز تبعیت خواهد کرد.
عمده خدمات حوزه دیجیتال مارکتینگ عبارتند از :
- طراحی و مدیریت وبسایت
- UI/ UX/ UX PITCH
- تولید محتوا (متن، صوت، تصویر)
- آشنایی با اصول dm
- SEM بازاریابی توسط موتورهای جستجو
- SEO بهینه سازی برای موتورهای جستجو
- سوشیال مارکتینگ
- بلاگ مارکتینگ
- ایمیل مارکتینگ
- ویدئو مارکتینگ
- تبلیغات (بنری، کلیکی و ...)
- موبایل مارکتینگ